Звоните нам:

+7(861)2990268

Туры Гостиницы
Наименование тура
Типы
Направления
Стоимость
 
Индивидуальные туры
Поиск отеля
Поддержка онлайн
YAHOO
Support by YM
SKYPE
MSN
Support by MSN
Погода
Обмен валюты по текущему курсу
Курс золота
Newsletter
Введите ваш адрес электронной почты для получения от нас новостей!
 
     
Домашняя страница Туры Гостиницы Популярные новости Размещение по домам
Обозначения
 

Visa / Условия - краткое описание

УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

   ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   Настоящие правила являются официальным публичным предложением Фирмы, под которой понимается ООО "СУПЕР НОВА" (Лицензия № 000251), лицу (Клиенту), заключить договор об организации туристских услуг (продажи Тура). 

   1. ЗАКАЗ ТУРА
   Заказ Клиентом Тура производится в офисе Фирмы или ее представителя. Конкретные пожелания Клиента о сроках предоставления, составе и категории услуг, входящих в Тур, отражаются в Листе бронирования.
   Подтверждение возможности предоставить Клиенту Тур на условиях, указанных в листе бронирования, осуществляется Фирмой по возможности немедленно, но во всех случаях в течение не более трех рабочих дней. 

   2. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА ТУРА
   Определение цены туристической путевки производится на основании настоящего Каталога.
   3. ДОКУМЕНТЫ ПО ТУРУ
   Клиент может получить оформленные документы по Туру (авиабилеты, ваучеры) непосредственно в офисе "СУПЕР НОВЫ" или представителя Фирмы накануне начала Тура.

   4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
   4.1.Фирма несет ответственность за предоставление заказанных и оплаченных Клиентом услуг (размещение, питание, экскурсионная программа).
   4.2.Фирма не несет ответственности за дополнительно заказанные туристом услуги на месте.
   4.3.Фирма не несет ответственности за неполучение виз в посольствах иностранных государств.
В случае, если Клиенту было отказано в получении визы, Фирма возвращает внесенные им денежные средства за вычетом расходов, произведенных ею по организации поездки.
   4.4.Фирма не несет ответственности и не компенсирует ущерб при возникновении форс-мажорных обстоятельств (непредвиденных, неотвратимых, неконтролируемых явлений и событий, бедствий, военных действий, забастовок и т.п.)
   4.5.Фирма не несет ответственности за отмену или изменение времени отправления поездов и авиарейсов и связанные с этим изменения программы Тура, а также за сохранность багажа Клиента. В этих случаях ответственность перед клиентом несут авиационные, железнодорожные и морские перевозчики в соответствии с международными правилами. 

   5. РЕКЛАМАЦИИ
   5.1.Главным условием подачи рекламации является следующее: Клиент должен оформить рекламацию в момент своего пребывания за пределами РФ в двух экземплярах. Первый экземпляр Клиент передает (через гида или представителя фирмы) в принимающую и обслуживающую фирму, а второй - по возвращении в "СУПЕР НОВУ".
   Любые претензии Клиента рассматриваются Фирмой только при получении ею рекламации, оформленной в соответствии с настоящим договором.
   5.2.Рекламации принимаются Фирмой в течение 20 рабочих дней, считая с даты возвращения клиента.
   5.3.Рекламации, поданные с нарушение п.п. 5.1 и 5.2 не принимаются Фирмой к рассмотрению, и Фирма не несет по ним имущественной ответственности. 

   6. АННУЛЯЦИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЕЗДКИ
   Клиент может отказаться от поездки в любое время до ее начала, уведомив Фирму о своем отказе в письменной форме. Датой аннуляции считается дата регистрации соответствующего заявления в Фирме. 

   7. АННУЛЯЦИОННЫЕ САНКЦИИ ПРИ ОТКАЗЕ ОТ ПОЕЗДКИ
   7.1.При отказе от поездки в срок от 0 до 5 суток до даты ее начала внесенные Клиентом в счет поездки деньги ему не возвращаются в полном размере.
   7.2.При отказе от поездки в срок от 6 до 10 суток до даты ее начала Клиенту возвращается 50% от внесенных им (без учета задатка и цены авиабилетов) в счет поездки денежных средств.
   7.3.При отказе от поездки в срок от 11 до 17 суток до даты ее начала ему возвращается 75% от внесенных им (без учета задатка и цены авиабилетов по классу L) в счет поездки денежных средств.
   Расходы по аннуляции международного транспорта Клиент оплачивает в соответствии с правилами транспортных организаций.
   Фирма оставляет за собой право в исключительных случаях производить изменение условий поездки (замена гостиницы) или стоимости экскурсий и обслуживания после их подтверждения. В этом случае Фирма обязательно в письменном виде уведомляет Клиента о произведенных изменениях. Клиент имеет право в течение 24 часов отказаться в письменной форме от поездки без штрафных санкций. В противном случае поездка считается действительной с указанными изменениями. 

   8. СРОКИ И УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
   Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение 20 дней со дня окончания поездки, если он не был расторгнут Клиентом в соответствии с положениями п.6.
   Обязательства по настоящему договору для Фирмы наступают с момента подтверждения заказа туристической поездки. 

 
 
О нас l Наши предложения l Путеводитель l Галлерея l Визы l Обозначения l Обратная связь l Вопросы l  Контакт с нами  l sitemap

 

Рейтинг@Mail.ru